Primero analizamos la problemática de la flotilla a partir de información que el cliente nos entrega. Requerimos conocer la plantilla de operadores, descripción de las rutas más frecuentes, características del parque vehicular y estadísticas de los accidentes que hayan ocurrido en los últimos 3 años.
¿Cómo Funciona?
Después de entender bien el contexto en donde se encuentra la flotilla, diseñamos un programa de capacitación personalizado que contiene objetivos y plazos para ir midiendo los avances del programa. En conjunto con el cliente, se calendarizan las sesiones de capacitación considerando su volumen de operadores y su carga operativa. Para cada cliente asignamos un equipo de trabajo que incluye instructores y analistas.
Se da inicio el programa de que puede llegar a contener diferentes formatos de capacitación dependiendo de las necesidades de cada cliente. Principalmente se utilizan tres formatos: Check Rides, Tests y Teoricos-Practicos.
Finalmente, con cada sesión de capacitación se registran datos del desempeño de los operadores, lo que nos permite ir alimentando nuestro modelo para poder clasificar y predecir el nivel de riesgo que cada operador representa. De esta forma también el programa se va personalizando de acuerdo con los indicadores de desempeño que cada conductor está obteniendo. En forma paralela se empieza a llevar el tracking de los accidentes que los operadores están teniendo lo que nos permite validar la efectividad de las capacitaciones.
Este proceso requiere continuidad y paciencia para ver los resultados, por ello todos nuestros programas tienen una duración mínima de 6 meses.
